扬州百度推广部——领路人项目后续报道

经过S5级别同学们的认真分享，以及部门领导们的严格筛选，最终评选出分享较为精彩的四位同学，来给常州百度推广部全员做部门分享，我们来依次认识她们

第一位是来自扬州百度的冷月同学，她认为行业信息主要包括该客户主营产品，产品的售卖方式，同行情况，行业龙头企业，客户群体以及淡旺季。提前了解了这几类内容，才能更好的去服务客户，为后期建议客户开启百度相关的推广产品提供依据和数据支持。

第二位是来自扬州青锐的王莉娜同学，她总结了如何在工作中运用好“三个心”，有信心帮客户做出满意的账户带来相应的咨询，有耐心检查账户每一项设置跟客户探讨账户问题，有责任心对客户负责对自己负责，结合“三个心”和账户实际情况给客户做出整套的解决方案。

第三位是来自扬州百度公司的臧红红同学，她认为要想让客户打开心扉信任客服和信任客服所推荐的产品，拜访是最直接和最有效的方法，并且拜访前要做好充足的准备，比如行业数据，产品分析等数据，使得拜访达到最大成效。

第四位是来自扬州百度总代理的赵立芹同学，上面三位同学总结了客户的行业，客户生产的产品，推广的账户诊断，百度推广产品的运用，那客服和客户之间到底该怎样相处？赵立芹同学她认为将心比心，真诚相待，以朋友的方式进行相处，朋友关系可以拉进彼此的距离，促进产品的推进以及轻松的了解到客户公司的实际情况。

感谢以上四位同学的分享，对于她们的付出，我们也有相应的礼品作为答谢，刘总为她们颁奖

综合运用以上几位同学分享的心得和经验，让我们为已经到来的2020年奠定坚实的能力基础来更好的服务客户，创造更高的业绩，咱们一起加油！！